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奶茶店一般需要多少人手?即使吧臺的空間大小是一個客觀條件,但最直接的決定因素通常是客流量??土髁看髸r,多安排人力,客流量小時,少安排人力。只有這樣,才能在保證產能平衡的前提下控制成本。那么奶茶店應該如何安排員工呢?
1、提前預測客流
如果不是一個全新的茶店,一般來說,品牌會有自己的客流預測。通過對其他門店經驗的積累,以及對街區或商業地產客流數據的分析,可以得到一個粗略的估算。
而這樣的預測偏差值一般較低,通常在開業一周,基本可以確定接下來的工作日和節假日員工如何安排比較合理。
2、人員部署靈活,靈活性強
如果不是新店,一般門店會采用更靈活的人員匹配制度。例如,店內固定有四名員工,一個人可能同時負責兩三個崗位,如柜臺、備料、生產等。
在高峰時段,會從附近的門店調來1 - 2名員工提供幫助,在客流高峰過后,他們會回到原來的門店。
這種分時彈性系統可以在更大程度上節省人工成本。
3、根據員工的能力
這比前兩個要主觀一些。管理者需要對團隊成員的能力有一定的把握和估計。一般如果門店有能力強、適應能力較強、比較全面的員工,在調度上,會盡量發揮他們的作用。
而如果他們是新人,或者暫時不能有很好的現場控制能力,那么就需要安排更多的人力。一般來說,這一點是考驗店長對店鋪人員的考核和觀察。
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